OVER MIJ
Mijn naam is Jooske, oprichter van BETR.
Ik ben iemand die automatisch ziet waar dingen beter kunnen. Dat is geen trucje, dat is gewoon hoe mijn hoofd werkt. Waar anderen een proces doorlopen, zie ik de logica erachter. Waar anderen een omweg nemen, vraag ik me af waarom de kortere route niet bestaat.
En nee, dat stopt nooit helemaal. Zelfs als ik gewoon klant ben bij een bedrijf, zie ik waar het schuurt: Een onnodige stap, onduidelijke communicatie, kleine details die ervoor zorgen dat iets net niet lekker loopt.
Mijn achtergrond
Voordat ik BETR startte werkte ik als procesmanager bij een bank en binnen de semi-overheid. Daar analyseerde en verbeterde ik klant- en interne processen en heb ik mij verdiept in LEAN-methodiek.
Ik hou van duidelijkheid, van tempo en van resultaat en geloof dat je pas echt waarde levert als verbeteringen ook daadwerkelijk worden doorgevoerd.
Die drive om niet alleen te analyseren maar ook echt te verbeteren, zorgde ervoor dat ik besloot voor mezelf te beginnen.
Ik geloof dat goede processen drie dingen doen; Ze maken werk makkelijker, maken organisaties sterker en maken ervaringen beter voor klanten.
Met goed ingerichte processen creëer je rust omdat er duidelijk wordt welke stappen in je proces cruciaal zijn, mensen weten wat ze moeten doen en klanten niet hoeven te zoeken.
Als dit duidelijk is dan kun je beginnen met verbeteren.
Ik ben BETR begonnen omdat ik geloof dat verbeteren niet ingewikkeld hoeft te zijn. Vaak zit de grootste winst in dingen die eigenlijk heel logisch zijn, als je ze eenmaal ziet.
Dat is wat ik doe.
Zichtbaar maken wat beter kan.
En helpen om het ook echt beter te maken.
Denk je na het lezen: wij kunnen hier stappen in maken? Dan kom ik graag eens in gesprek.